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Transparence

Comment fonctionne le score chez RackList

Chaque hébergeur sur RackList porte un score entre 0 et 100. Cette page liste chaque règle qui l'alimente, les points que chacune accorde et les garde-fous qui maintiennent le score honnête.

Le principe

Un seul chiffre, cinq axes

Avant le détail des règles, voici la structure du score en trois repères.

  • 0 - 100

    Plage du score

    Plus élevé est meilleur. Toujours borné, jamais hors plage.

  • 5axes

    Composition

    Cinq axes notés sur 20, ajustés par bonus et malus.

  • 100%

    Transparence

    Chaque seuil affiché est lu dans le code réel du calculateur.

Le moteur

La formule

overall = seniority + reviews + compliance + responsiveness + value
        + sum(bonuses)
        - sum(maluses)
overall = clamp(overall, 0, 100)

Chaque axe est borné à [0, 20] et le score final est borné à [0, 100]. Le clamp intercepte les données amont corrompues (une note moyenne de 6.0, un taux de réponse de 150%) avant qu'elles ne fuitent dans le chiffre affiché.

La composition

Les cinq axes

Chaque axe est noté sur 20 et travaille sur ses propres données. Ils sont sommés sans pondération, car nous voulons que chaque axe compte également dans le score final.

Ancienneté (0 - 20)

Trois dates, classées par ordre de confiance. L'ancienneté sur RackList pèse le plus : elle se gagne avec le temps et ne peut pas être antidatée. L'âge de l'entité juridique compte ensuite, nettement moins, car une société ancienne n'est pas forcément un hébergeur ancien. La date de lancement du projet, déclarée par l'hébergeur, ne vaut qu'un point symbolique.

0 - 20
Règle Condition Points
Sur RackList depuis 5+ ans Présent sur RackList depuis 5 ans ou plus +14
Sur RackList depuis 3 - 5 ans Présent sur RackList depuis 3 ans ou plus +11
Sur RackList depuis 2 - 3 ans Présent sur RackList depuis 2 ans ou plus +8
Sur RackList depuis 1 - 2 ans Présent sur RackList depuis 1 an ou plus +5
Sur RackList depuis moins de 1 an Première publication validée il y a moins d'un an +2
Entité juridique de 15+ ans Entité juridique fondée il y a 15 ans ou plus +5
Entité juridique de 10 - 14 ans Entité juridique fondée il y a 10 ans ou plus +4
Entité juridique de 5 - 9 ans Entité juridique fondée il y a 5 ans ou plus +3
Entité juridique de 2 - 4 ans Entité juridique fondée il y a 2 ans ou plus +2
Entité juridique de 1 - 2 ans Entité juridique fondée il y a 1 an ou plus +1
Projet lancé depuis 2+ ans Projet lancé il y a 2 ans ou plus +1

Avis (0 - 20)

Projection linéaire de la note moyenne sur 0-20, plafonnée par un cap de confiance qui évolue avec la taille de l'échantillon, et pondérée par décroissance temporelle pour que les avis récents comptent plus.

0 - 20
Règle Condition Points
Projection de la moyenne score = (avg_rating - 1) / 4 × 20 avec avg borné à [1, 5] formule
Cap de confiance complet 10 avis approuvés ou plus +20
Cap de confiance moyen Entre 3 et 9 avis approuvés +16
Cap de confiance faible Moins de 3 avis approuvés : un seul cinq étoiles ne peut pas saturer l'axe au maximum +8
Décroissance temporelle Chaque avis est pondéré par exp(-age_jours / 365) ; un avis de 6 mois ≈ 0.5, un avis de 5 ans ≈ 0 pondéré

Conformité (0 - 20)

Huit critères sur la complétude du profil et la transparence légale. Chaque critère est volontairement petit : aucun champ ne donne un avantage démesuré.

0 - 20
Règle Condition Points
Fiche revendiquée Un propriétaire vérifié a revendiqué la fiche +5
Identifiant légal vérifié Un opérateur a confirmé le SIREN/SIRET au registre officiel +3
Identifiant légal déclaré Un SIREN ou SIRET est renseigné +2
Description (≥ 50 caractères) La description de la fiche fait au moins 50 caractères +2
Date de fondation founded_at est renseigné +2
Au moins une catégorie L'hébergeur est lié à au moins une catégorie +2
Logo Un fichier logo est attaché +1
Site web Une URL de site web est renseignée +1
Forme juridique Le champ forme juridique est rempli (SAS, SARL, Ltd, etc.) +1
Langue Une langue principale est renseignée sur la fiche +1

Réactivité (0 - 20)

Taux d'avis approuvés ayant reçu une réponse de l'hébergeur, pondéré par la vitesse de réponse. Les réponses tardives comptent moins, ne pas répondre vaut zéro.

0 - 20
Règle Condition Points
Formule score = clamp(rate, 0..100) / 100 × 20 × facteur_vitesse formule
Facteur rapide (×1.0) Temps médian de première réponse ≤ 24 heures +1
Facteur moyen (×0.8) Temps médian de première réponse entre 24 et 72 heures +0.8
Facteur lent (×0.6) Temps médian de première réponse entre 72 heures et 7 jours +0.6
Facteur très lent (×0.4) Temps médian de première réponse supérieur à 7 jours +0.4
Facteur fallback timing inconnu (×0.8) Taux présent mais pas de données de timing - ne donne jamais le multiplicateur complet +0.8

Qualité/Prix (0 - 20)

Profondeur du catalogue (nombre de produits), transparence tarifaire (part de produits avec prix public) et diversité des catégories. Chaque dimension est plafonnée pour empêcher l'inflation.

0 - 20
Règle Condition Points
Palier catalogue 10+ L'hébergeur liste 10 produits actifs ou plus +14
Palier catalogue 7-9 L'hébergeur liste entre 7 et 9 produits actifs +12
Palier catalogue 4-6 L'hébergeur liste entre 4 et 6 produits actifs +8
Palier catalogue 1-3 L'hébergeur liste entre 1 et 3 produits actifs +4
Transparence tarifaire Jusqu'à +4 proportionnel à la part de produits actifs avec un prix public +4
Diversité catégories (3+) Les produits actifs couvrent au moins 3 catégories distinctes +2
Diversité catégories (2) Les produits actifs couvrent exactement 2 catégories distinctes +1

Ajustements

Bonus et malus

Après la somme des cinq axes, le score est ajusté à la hausse ou à la baisse selon des signaux ciblés.

Bonus (+)

Points ajoutés quand l'hébergeur va au-delà des fondamentaux.

Règle Condition Points
Identifiant légal vérifié Un opérateur a confirmé le SIREN/SIRET de l'hébergeur au registre officiel +3
Revendiquée par le propriétaire La fiche a été revendiquée par son propriétaire vérifié +2
Profil complet Axe conformité au maximum 20/20 +2
Catalogue riche 10 produits actifs ou plus ET au moins un avis approuvé +2
ASN vérifié Un opérateur a confirmé le(s) ASN(s) déclaré(s) de l'hébergeur contre PeeringDB/RIPEstat +2

Malus (-)

Points retirés quand l'hébergeur manque sur des signaux que les lecteurs utilisent.

Règle Condition Points
Aucun produit listé Aucun produit actif n'est rattaché à l'hébergeur -5
Aucun identifiant légal déclaré Ni SIREN ni SIRET n'est renseigné - le comparateur ne peut pas dire qui est légalement responsable de la fiche -4
Profil sévèrement incomplet Axe conformité sous 5/20 -3
Tarification agressive Plus de la moitié des produits priés de l'hébergeur sont sous 30% de la médiane de leur catégorie -2
Aucune description Le champ description est vide -2

Anti-manipulation

Garde-fous anti-manipulation

Les règles ci-dessus sont inutiles si un hébergeur malhonnête peut les contourner. Le score embarque six garde-fous codés en dur dans le calculateur.

  1. Cap de confiance par taille d'échantillon

    Un seul cinq étoiles ne peut pas placer l'axe avis en haut. L'axe est plafonné à 8/20 sous 3 avis et à 16/20 sous 10. Un hébergeur a besoin d'au moins 10 avis approuvés indépendants pour atteindre le maximum.

  2. Avis pondérés par le temps

    Chaque avis approuvé est pondéré par exp(-age_jours / 365). Un hébergeur qui se repose sur des éloges de cinq ans d'âge ne peut pas masquer une baisse de qualité récente.

  3. Multiplicateur vitesse de réponse

    Un taux de réponse de 100% seul ne donne pas 20/20. Le taux est multiplié par un facteur vitesse qui décroît de ×1.0 (sous 24h) à ×0.4 (au-delà de 7 jours), pour qu'un cron trimestriel de réponses bidons score 8/20, pas 20.

  4. Re-modération obligatoire

    Quand un hébergeur modifie son SIREN, SIRET ou ses ASN déclarés, sa fiche repasse automatiquement en attente de vérification et ses marques de vérification sont retirées. Un membre de l'équipe la réexamine avant toute nouvelle publication.

  5. Blocage du bourrage catalogue

    Le bonus catalogue riche ne se déclenche que si l'hébergeur a à la fois 10+ produits ET au moins un avis approuvé. Lister des produits sans validation utilisateur ne donne plus aucun point.

  6. Détection tarification agressive

    Quand une majorité des produits tarifés d'un hébergeur tombent sous 30% de la médiane de leur catégorie, le malus tarification agressive se déclenche. Une seule offre d'entrée de gamme ne suffit jamais. Il faut un motif récurrent, pas une bonne affaire isolée.

Limites

Ce que l'algorithme ne fait jamais

Un score se définit aussi par ce qu'il refuse de prendre en compte. Les règles ci-dessous sont volontairement hors scope, et elles le resteront tant que la politique ne change pas publiquement.

  • Aucun argent n'achète de score. Il n'y a pas de "boost ma fiche" et aucun plan ne modifie l'algorithme. Les fonctions payantes (quand elles existent) achètent de la visibilité clairement étiquetée sponsorisée, jamais des points.
  • Aucun modèle boîte noire. Tout l'algorithme tient dans cinq fichiers PHP. La page que vous lisez est générée à partir d'eux. N'importe qui peut auditer la formule.
  • Aucun changement silencieux. Chaque mise à jour de seuil arrive dans un commit sur le dépôt public, et cette page le récupère à la requête suivante. Nous ne pouvons pas re-régler le score discrètement.
  • Aucune discrimination par type d'entité. Nous indiquons si un hébergeur est une société, un indépendant ou une association pour que les lecteurs puissent en tenir compte, mais nous ne donnons pas de points selon le type.

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